用户分析页面,您能够通过关注用户使用APP时发生的崩溃、卡顿、错误等状态,对核心用户的异常使用状态作出及时反应,让运维人员及时处理异常状态,避免因APP异常导致核心用户流失。

提醒:在使用移动应用用户分析前,您需要确保已具有移动应用用户分析的页面访问权限和apm数据的查看或维护权限。如果您没有相关权限,请联系用户中心管理员为您配置权限。相关操作管理员请参见授权

配置入口:门户首页>APM-Mobile>移动应用卡片>用户分析

分析整体用户

默认展示用户分析页面,主要展示用户列表、用户地域分布情况、运营商Top5、APP版本Top5、设备Top5、操作系统Top5统计信息,从用户维度分析App性能及使用情况。

选择App版本和时间范围,查看对应的统计分析数据。

用户列表

查看当前应用的所有用户信息,包括每个用户的设备ID、用户分组、请求数、崩溃数、卡顿数、错误数、慢响应数、HTTP错误率、网络失败率,如下图所示。

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您可以按用户信息搜索用户,也可按各统计指标来排序用户。

  • 单击1648532735200836.png,在下拉列表中选择展示或隐藏列表中的统计指标。

  • 单击导出excel将用户列表以excel的形式保存在本地。

  • 单击用户标识,进入分析页面,查看该用户的详细分析,操作详情请参考单个用户分析

地域分布

在”地域分布”模块,通过地图查看活跃用户、新增用户的地域分布情况,如下图所示。

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  • 地图默认为当前登录用户所在国家的地图,并在页面右侧显示各省份的用户分布情况。单击左上角世界可切换为世界地图。

  • 单击新增用户可查看新增用户的地域分布情况。

  • 在地图中单击省份,查看当前省份的用户分布情况,单击左上角返回上一级,返回上级地图。

  • 单击右侧导出excel将用户列表以excel的形式保存在本地。

说明:地图中绿色代表应用在当前区域响应正常,红色代表应用在当前区域响应缓慢,响应时间从绿色到红色依次增加。

统计信息

您可以查看运营商Top5、APP版本Top5、设备Top5、操作系统Top5统计信息,如下图所示。

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单个用户分析

用户列表,单击用户标识进入单个用户分析页面,查看该用户在当前时间段内的详细分析,包括请求分析和用户会话。

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用户会话页签,单击会话ID查看该次会话详情,包括基本信息、出错堆栈、页面轨迹、行为轨迹。

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分析活跃用户

活跃分析页面,主要展示用户使用应用的时长、频率和时间间隔的分布情况。

您可以从单次和单日维度查看应用使用时长的分布情况,单击导出excel将应用使用时长、启动次数以及启动占比数据列表以excel形式保存在本地。

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可以从日启动、周启动和月启动维度查看应用使用频率分布情况,单击导出excel将应用启动次数、用户数及用户占比数据列表以excel形式保存在本地。

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查看应用使用间隔的分布情况,单击导出excel将应用使用时间间隔、启动次数及启动占比数据列表以excel形式保存在本地。

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