为保证发现的性能问题能在第一时间得到处理,透视宝提供自定义告警功能,通过告警模板自定义告警指标、告警规则及告警级别,支持短信、语音、邮件等多种告警方式。同时,透视宝支持自定义告警频率和免打扰时间,避免告警消息影响正常工作和生活。当监控指标触发告警阈值后,相关人员能及时收到告警通知,从而尽早对告警事件采取措施,避免影响应用的正常运行,提高用户体验。

提醒:在使用告警管理前,您需要确保已具有告警管理的页面访问权限和apm数据的查看或维护权限。如果您没有相关权限,请联系用户中心管理员为您配置权限。相关操作管理员请参见授权

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配置入口二:门户首页>APM-Mobile>1648633281605322.png

配置入口三:门户首页>APM-Browser>1648633281605322.png

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查看并处理告警

设置告警后,一旦监控对象触发告警,相关人员就会收到告警消息,在消息列表页面查看告警事件详情及快照,定位并处理相关问题,如下图所示。

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在列表中查看监控对象、监控对象所属类型、告警发生的时间、告警持续时间及告警状态,其中在监控事件中查看触发告警的条件。

过滤消息

您可以通过告警消息的类型、等级和状态来过滤关注的告警消息。

消息等级是新建告警模板时在告警规则中设置的;消息状态是告警消息的处理状态。

消息状态

按告警问题的处理情况,告警消息分为如下四种状态:

  • 持续中:产生的告警消息,还没有人处理相关问题时,当前告警状态是持续告警中。

  • 处理中:触发告警后,已经有相关人员单击处理处理问题但还未修复。

  • 已恢复:告警问题已经修复,系统会自动根据监控状态判断问题是否解决,即监控指标是否恢复正常,恢复正常后自动将告警消息的状态设置为已恢复,否则一直保持正在处理状态。

  • 已失效:触发告警后,若因告警指标设置有误或不合适,在告警模板中重新修改了告警规则,则告警状态为规则失效。

  • 配置静默:在告警配置列表,操作列单击暂停,告警状态是配置静默。

  • 策略过期:产生的告警消息,不在告警策略有效时间,告警状态是策略过期。

导出列表

单击导出excel告警消息列表以excel的形式保存在本地。

处理告警

单击处理开始领取任务并处理问题,此时告警状态显示为“正在处理”。系统会自动根据监控状态判断问题是否解决,即监控指标是否恢复正常,恢复正常后告警消息的状态显示为已恢复。

查看处理过程

单击监控事件查看告警消息处理的详情过程,包括问题持续时长、告警等级、监测详情及告警消息发送详情,如下图所示。

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