用户分析

在“用户行为→用户分析”页面，从用户维度分析App性能及使用情况。

选择App版本和时间范围，查看对应的统计分析数据。

• 查看用户数量统计

• 响应慢的行为分析

• 错误行为分析

• 崩溃行为分析
  

查看用户数量统计

查看使用App的新增用户数、活跃用户数、受影响的用户数及用户比例，了解受影响的用户数量比例及趋势，如下图所示。

受影响的用户包括HTTP错误用户、网络失败用户及崩溃错误用户。在用户列表中，详细分析每个用户受影响的情况，包括用户的地域、设备名称、响应慢的行为数、错误次数、HTTP错误率、网络失败率、崩溃次数等，如下图所示。

点击<显示>按钮，您可以设置需要在列表中显示的数据，如请求次数、启动次数、会话数等；点击列表上方的<过滤>按钮，可以通过App版本、运营商、接入方式、设备型号、系统版本、省份、城市等过滤关注的用户。

此外，您还可以按用户信息搜索请求，目前支持按用户ID、用户名或邮箱进行搜索。

响应慢的行为分析

用户至少有一个响应慢的行为时，点击行为数查看响应缓慢行为的详细分析，包括用户执行该行为时所使用的设备、操作系统版本、接入方式、App版本、地域以及响应时间趋势图、响应慢的行为列表，如下图所示。

在缓慢行为列表中查看用户执行的行为动作以及该行为动作的平均响应时间、容忍时间、总操作次数、首次发生时间和最近发生时间。

点击总操作次数查看响应缓慢的行为，包括请求名称、请求时间、响应时间和响应时间分解（DNS解析、TCP连接、SSL、网络延时和首包时间），如下图所示。

错误行为分析

用户至少有一个发生HTTP错误或网络错误的行为时，点击错误数查看错误行为的详细分析，包括用户执行该行为时所使用的设备、操作系统版本、接入方式、App版本、地域以及HTTP错误/网络错误趋势图、错误行为列表，如下图所示。

在错误行为列表中查看用户执行且发生错误的行为动作以及该行为动作的请求次数、HTTP请求错误数、网络失败数、首次发生时间和最近发生时间。

点击HTTP请求错误数或网络失败数查看错误请求追踪列表，包括请求、请求发生的时间、错误代码、响应时间分解（DNS解析、TCP连接、SSL、网络延时和首包时间），如下图所示。

崩溃行为分析

用户至少有一个发生崩溃的行为时，点击崩溃次数查看崩溃行为的详细分析，包括用户执行该行为时所使用的设备、操作系统版本、接入方式、App版本、地域以及崩溃趋势图、崩溃行为列表，如下图所示。

在崩溃行为列表中查看用户执行且发生崩溃的行为动作以及该行为动作的崩溃次数、首次发生时间和最近发生时间。

点击崩溃次数查看崩溃堆栈追踪，包括发生崩溃的App版本、操作系统版本、设备型号、崩溃时间和崩溃信息，如下图所示。