SLA报告是监控宝针对网站监控和服务器监控推出的高级功能，帮助您对监控项目进行整体分析和趋势预测。SLA报告包括高级报告和邮件报告：
高级报告包括可用率报告和响应时间稳定性报告，每周一期，帮助您回顾和分析过去一周监控网站的整体性能。
邮件报告支持自定义，包括日报、周报和月报，通过简单设置便可将需要的报告发送给相关人员，通过邮件随时掌握网站和服务器的整体性能。
查看可用率报告
在“报表中心→SLA报告→ 可用率报告“页面，查看上一周所有网站监控项目的可用率统计分析报告，包括可用率级别统计、可用率排名、失败原因统计和失败时间段统计。
可用率报告每周一期，您可以点击报告名称来选择往期的可用率报告，如下图所示。
1、可用率级别统计
您能够查看一周内所有网站监控项目的可用率等级分布情况，可用率包括100%、95%~100%、<95%三个等级，如下图所示。
该图表明，一周内所有监控网站中有73%的可用率达到100%，有5%的可用率介于95%~100%之间，而22%的可用率低于95%。
2、可用率排名
您能够查看一周内所有网站监控项目按照可用率从小到大的可用率排名，包括监控项目名称、监控类型、可用率及累计故障时间，如下图所示。
通过这个排名，您能够了解需要特别关注的网站，对于每周都排在前面的网站必须采取改进措施。
3、失败原因统计
您能够查看一周内所有导致网站不可用的原因及比例，更加有针对性地分析导致失败的深层原因，如下图所示。
该图表明，导致网站使用失败最主要的一个原因是“404 Not Found（404）”，出现该问题的网站多达147个，占所有网站的78%。这说明用户在浏览网页时，服务器多数无法正常提供信息或无法回应，您必须检查服务器是否存在问题。
4、失败时间段统计
您能够查看一周内网站使用失败的时间段统计，包括时间段、累积失败次数及累积时间，如下图所示。
通过该图，您能够知道网站经常故障的时段，您需要在失败次数多、累积时间长的时间段仔细观察网站的运行状况，发现问题并采取改进措施。
此外，将这些数据与第三方访问量分析数据结合，可以帮助您更好的应对故障高发时段。
查看响应时间稳定性报告
在“报表中心→SLA报告→ 响应时间稳定性报告“页面，查看上一周所有网站监控项目的响应时间统计分析报告，包括响应时间稳定性级别统计和响应时间稳定性排行。
响应时间稳定性报告每周一期，您可以点击报告名称来选择往期的响应时间稳定性报告，如下图所示。
1、响应时间稳定性级别统计
您能够查看一周内所有网站监控项目的响应时间稳定性级别，作为网站或服务器稳定性的参考依据，如下图所示。
该图表明，一周内所有监控网站中有12%的网站非常稳定，响应时间稳定性达到9~10分；有79%的网站比较稳定，响应时间稳定性为6~8分；而9%的网站非常不稳定，响应时间稳定性低于5分。
2、响应时间稳定性排行
您能够查看一周内所有网站监控项目按响应时间稳定性从低到高的排行，包括监控项目名称、监控类型、稳定性分数、稳定性级别及各时段响应时间较平均值的波动分布图，如下图所示。
您可以通过每个网站监控项目右侧的稳定性分布柱状图，直观了解这些网站在哪些时段响应不稳定，需要特别关注存在较大波动的网站及其服务器。
创建自定义报告
在“报表中心→SLA报告→ 创建自定义报告“页面，您能够根据自身需要创建邮件报告，如下图所示。
需要设置报告的基本信息、报告内容和报告接收人，详细说明如下。
1、基本信息
您需要为自定义报告起一个方便识别的名称，例如，用报告类型和时间命名为“网站监控日报”。
报告发送时间：包括每日、每周、每月，即您能够选择每天发送一次的日报、每周发送一次的周报或每月发送一次的月报。
报告类型：目前监控宝支持两种报告类型，针对网站监控项目的网站监控报告和针对服务器性能监控项目的服务器监控报告。
2、定制报告内容
您需要设置报告的统计分析范围，根据选择的报告类型，可以是全部网站监控项目或全部服务器监控项目，也可以选择部分网站监控项目或服务器监控项目。
3、定制接收人列表
您需要设置报告的接收人，可以是您自己，也可以是企业中的其他员工，请根据需要选择。
4、创建报告
设置完所有内容后，点击<创建报告>按钮创建报告，监控宝会根据您的选择定时向报告接收人发送邮件报告，报告接收人可随时登录接收邮箱查看。
您可以进入邮件列表查看并管理已经创建的邮件报告。
管理邮件报告
在“报表中心→SLA报告→ 邮件列表“页面，您能够查看已经创建的邮件报告，包括报告名称、类型、发送频率、启用状态及是否发送给自己，如下图所示。
点击报告名称能够查看报告的基本信息和发送统计信息，如下图所示。
您可以在“发送给我？”属性列中设置是否将报告发送给自己。此外，您还能启用、停用、修改、删除报告。停用报告后监控宝将不再发送邮件报告，重新启用后才继续发送。